Appel gratuit – Souscription immédiate
Lundi au samedi 8h00 – 21h00
Hopenergie vous explique comment contacter EDF à La Roche-sur-Yon par téléphone, par courrier ou en ligne. Réclamation, facture d’électricité, coupure d’électricité, changement de fournisseur, résiliation de votre contrat, ouverture de compteur, vous pouvez contacter le service client d’EDF de diverses manières en suivant ces démarches.
N’hésitez pas à contacter l’un de nos conseillers énergies pour toutes vos questions concernant votre contrat d’électricité ou votre changement de fournisseur.
Vous pouvez joindre par appel le service client d’EDF gratuitement à La Roche-sur-Yon depuis votre téléphone. Il existe deux numéros:
Les horaires d’ouverture pour contacter le service client EDF par téléphone sont du lundi au samedi, de 8h à 20h.
09 73 76 40 00
Conseiller Hopenergie
Il n’existe plus d’agences EDF à La Roche-sur-Yon. L’agence EDF au 8 place de Verdun, 17000, La Rochelle, ainsi que les autres agences EDF en France sont définitivement fermées. Vous pouvez contacter EDF par téléphone ou via le site internet d’EDF, ce qui est le plus pratique pour obtenir une réponse rapide.
Auquel cas, vous pouvez envoyer un courrier pour toute demande ou réclamation à l’adresse postale du service client EDF:
EDF SERVICE CLIENTS — TSA21941 – 62978 ARRAS CEDEX.
Vous pouvez également contacter EDF à La Roche-sur-Yon directement sur votre espace client EDF depuis internet.
Vous pouvez remplir un formulaire de contact sur le site web d’EDF ou discuter avec un conseiller via un chat en ligne.
Depuis votre espace client en ligne, vous trouverez toutes les informations pour gérer votre contrat d’électricité. Connectez-vous sur le site officiel d’EDF et recherchez la rubrique « Espace client » ou « Mon compte ». Vous devrez saisir votre identifiant (généralement votre numéro de contrat) et votre mot de passe. Si vous n’avez pas encore de compte en ligne EDF, vous devrez en créer un en suivant les instructions. Une fois connecté sur votre espace client, vous aurez accès à toutes les informations concernant votre contrat: historique de consommation, factures, options tarifaires, etc.
N’hésitez pas à contacter un de nos conseillers pour obtenir des réponses personnalisées à vos questions !
Si vous préférez ne pas appeler le service client ou si vous avez besoin d’une trace écrite de votre demande, vous pouvez utiliser le formulaire de contact disponible sur le site d’EDF.
Pour trouver le formulaire de contact d’EDF, connectez-vous sur le site officiel de EDF. Ce formulaire est généralement accessible depuis la rubrique « Nous contacter » ou « Aide et contact ». Vous devrez ensuite remplir les champs obligatoires: nom, prénom, adresse postale, numéro de contrat (si vous en avez un) et votre adresse électronique. Vous pourrez ensuite préciser la raison de votre contact et expliquer clairement votre demande. Soyez le plus précis possible afin que le service client puisse vous apporter une réponse adaptée. Si vous avez des documents à joindre (copie de votre facture, relevé de compteur, etc.), vous pourrez le plus souvent télécharger vos pièces jointes directement depuis le formulaire.
N’oubliez pas de conserver un exemplaire de vos messages et échanges avec le service client d’EDF.
Si vous êtes chez EDF à La-Roche-sur-Yon et que vous souhaitez comparer les offres de contrats et de souscriptions, consultez directement notre comparatif des offres EDF !
Si vous souhaitez faire des économies sur vos factures d’électricité, vous pouvez consulter directement sur notre site les différentes offres des fournisseurs d’électricité à La-Roche-sur-Yon, via notre tableau comparatif:
Pour l’ouverture d’un compteur EDF suite à un déménagement à La-Roche-sur-Yon, vous pouvez contacter le 3404 (service gratuit + prix de l’appel), de 8h à 20h du lundi au samedi. Vous pouvez également effectuer l’ouverture de votre compteur électrique directement en ligne, depuis votre espace personnel EDF.
Le délai de la mise en service de votre compteur EDF se fait sous 10jours, et est facturé par Enedis. Vous n’aurez pas à avancer les frais, l’intervention figurera sur votre première facture EDF.
Pour une résiliation de votre contrat EDF à La-Roche-sur-Yon, vous pouvez le faire par téléphone au 3403, de 8h à 20h du lundi au samedi (service gratuit + prix d’appel), ou directement en ligne sur votre espace client, dans la section Résilier mon contrat. Vous pouvez également effectuer votre résiliation depuis le Formulaire de demande de résiliation, disponible sur le site de EDF.
Le délai de résiliation de votre compteur électrique EDF est effectif quand vous le souhaitez, il n’y a pas de préavis ni de délai d’engagement. Vous pouvez donc résilier votre contrat EDF à tout moment. Il n’y a pas de frais de résiliation pour votre abonnement électrique EDF.
Votre facture de résiliation EDF vous sera envoyée par courrier ou par email dans la semaine qui suit votre démarche.
Bon à savoir : vous risquez une coupure de l’électricité et/ou du gaz dans votre logement si vous mettez fin à votre contrat d’électricité actuel sans en souscrire un autre.
Si vous changez de fournisseur d’électricité, il n’est pas nécessaire de demander une résiliation. Votre nouveau fournisseur s’occupera de cette démarche auprès de l’ancien fournisseur.
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