Trouver une boutique Free à proximité de chez soi

Les boutiques Free en France

Aujourd’hui partout en France il existe un grand nombre de boutiques Free, puisqu’on en dénombre près de 160 et chaque année de nouvelles ouvrent.

Où trouver une boutique Free Mobile proche de chez soi ?

Retrouvez ci-dessous une liste non exhaustive des magasin Free par région.

Boutiques Free dans la région Nord-Est

• Boutique Free Lille 59 – 6 rue des Manneliers – 59800 Lille / Horaires d’ouverture : Lundi – Samedi de 10h à 19h ;
• Boutique Free Dijon 21 – Centre commercial La Toison d’Or Route de Langres – 21000 Dijon / Horaires d’ouverture : Lundi – Samedi de 10h à 20h ;
• Boutique Free Strasbourg 67 – 39 rue des Grandes Arcades – 67000 Strasbourg / Horaires d’ouverture : Lundi – Samedi de 10h à 19h ;
• Boutique Free Metz 57 – 53 rue Serpenoise – 57000 Metz / Horaires d’ouverture : Lundi – Samedi de 10h à 19h ;
• Boutique Free Reims 51 – 26 rue Condorcet – 51100 Reims / Horaires d’ouverture : Lundi – Samedi de 10h à 19h.

Boutiques Free dans la région Nord-Ouest

• Boutique Free Nantes 44 – Centre commercial Atlantis – 44800 Saint-Herblain / Horaires d’ouverture : Lundi – Samedi de 9h30 à 21h ;
• Boutique Free Brest 29 – 55 Rue Jean Jaurès – 29200 Brest / Horaires d’ouverture : Lundi – Samedi de 10h à 19h ;
• Boutique Free Angers 49 – 45 rue Plantagenêt – 49100 Angers / Horaires d’ouverture : Lundi – Samedi de 10h à 19h ;
• Boutique Free Cherbourg 50 – Av. de la Banque à Genêts – 50470 Cherbourg-en-Contentin / Horaires d’ouverture : Lundi – Samedi de 10h à 19h30.
• Boutique Free Rennes 35 – 15 Quai Lamartine – 35000 Rennes / Horaires d’ouverture : Lundi – Samedi de 10h à 19h ;

Boutiques Free dans la région Sud-Ouest

• Boutique Free Bordeaux 33 – 89 cours Alsace Lorraine – 33000 Bordeaux / Horaires d’ouverture : Lundi – Samedi de 10h à 19h ;
• Boutique Free Anglet 64 – Av. Jean-Léon Laporte Centre commercial Carrefour BAB2 – 64600 Anglet / Horaires d’ouverture : Lundi – Samedi de 9h30 à 20h ;
• Boutique Free Toulouse 31 – 38/40 rue d’Alsace Lorraine – 31000 Toulouse / Horaires d’ouverture : Lundi – Samedi de 10h à 19h ;
• Boutique Free Mobile Pau 64 – 26 rue Serviez – 64000 Pau / Horaires d’ouverture : Lundi – Samedi de 10h à 19h ;
• Boutique Free Carcassonne 11 – Boulevard Henry Bouffet – 11000 Carcassonne / Horaires d’ouverture : Lundi – Samedi de 10h à 19h30.

Boutiques Free dans la région Sud-Ouest

• Boutique Free Lyon 69 – 10 Rue de la Barre – 69002 Lyon / Horaires d’ouverture : Lundi – Samedi de 10h à 19h ;
• Boutique Free Avignon 84 – Centre commercial Avignon Nord Le Pontet 533 av. Louis Braille – 84130 Le Pontet / Horaires d’ouverture : Lundi – Samedi de 9h30 à 20h30 ;
• Boutique Free Nice 06 – Centre com. Cap 3000 Av. Eugène Donadeï – 06700 Saint-Laurent-du-Var / Horaires d’ouverture : Lundi – Samedi de 10h à 20h30 ;
• Boutique Free Marseille 13 – 18/20 La Canebière – 13001 Marseille / Horaires d’ouverture : Lundi – Samedi de 9h à 19h ;
• Boutique Free Grenoble 38 – 3 rue Félix Poulat – 38000 Grenoble / Horaires d’ouverture : Lundi – Samedi de 10h à 19h.

Boutiques Free région Parisienne / Ile de France

• Boutique Free Rosny 93 – Av. du Général de Gaulle Centre commercial Rosny 2 – 93110 Rosny-Sous-Bois / Horaires d’ouverture : Lundi – Dimanche de 10h à 21h (20h lundi et dimanche) ;
• Boutique Free Cergy 95 – Centre commercial les 3 Fontaines Rue de la Croix des Maheux – 95000 Cergy / Horaires d’ouverture : Lundi – Samedi de 10h à 20h (9h samedi) ;
• Boutique Free Aéroville 95 – Centre commercial Aéroville 30 rue des Buissons – 95700 Roissy en France / Horaires d’ouverture : Lundi – Dimanche de 10h à 20h ;

Boutique Free Paris 75 – 8 rue de la Ville l’Evêque – 75008 Paris / Horaires d’ouverture : Lundi – Samedi de 9h à 19h30.

09 70 14 15 46

Prendre RV dans une boutique Free

Vous souhaitez aller dans un magasin free pour votre box Internet ou forfait mobile ? Voici comment préparer votre visite.

Pour se rendre en agence Free, faut-il prendre rendez-vous ?

Il n’est pas obligatoire de prendre rendez-vous pour voir un conseiller en magasin Free. En effet vous pouvez directement vous rendre dans une des nombreuses boutiques Free, que ce soit obtenir des conseils et des informations ou pour souscrire une offre.

Il est recommandé toutefois pour gagner du temps, de prendre un rendez-vous en ligne. En effet vous devez patienter quand vous vous rendez en agence free sans rendez-vous. L’attente peut parfois être longue, avant d’être pris en charge par un conseiller.

Important : Pour demander de l’assistance sur votre forfait mobile ou votre offre Freebox prendre un rendez-vous est obligatoire avant de vous rendre en agence Free

Comment prendre un rendez-vous Free

1. Connectez-vous directement sur le site https://www.free.fr/boutiques/ ;
2. Entrez votre code postal ou le nom de votre ville pour repérer la boutique la plus proche de votre domicile ;
3. Sélectionnez le bouton « Prendre rendez-vous » sous la boutique Free qui vous convient, puis précisez le motif de votre rendez-vous (informations sur les offres, assistance Freebox, assistance mobile).
4. Choisissez la date de rendez-vous et l’horaire arrange puis validez.

Services en boutiques Free

Les boutiques Free également appelées Free Center proposent de nombreux services aux consommateurs (qu’ils soient abonnés ou non). Vous y retrouverez des conseillers spécialisés qui se chargent de conseiller au mieux les clients sur les offres Free ainsi que des bornes en accès libre permettant de gagner du temps lorsqu’il y a du monde. Voici les différents services proposés dans les Free Center :

Assistance personnalisée free en magasin

L’obtention d’une assistance personnalisée en cas de problème : les abonnés free mobile et Freebox ont la possibilité de se rendre en boutique s’ils rencontrent des problèmes techniques sur leurs appareils. Il est tout de même nécessaire de prendre rendez-vous avec un conseiller, dû à la forte affluence des Free Center.

La souscription d’un forfait Free mobile

la souscription peut également s’effectuer en ligne ou au téléphone mais un grand nombre de consommateurs préfèrent se rendre en boutique pour effectuer cette démarche et être conseillé au mieux et choisir la meilleure offre. Si vous souhaitez souscrire à un forfait mobile Free, vous aurez besoin d’une adresse e-mail, d’un moyen de paiement accepté en Free Center, du numéro RIO de votre opérateur actuel dans le cas où une portabilité est nécessaire ;

L’achat d’un nouveau téléphone avec un expert free en boutique

La plupart des consommateurs préfèrent recevoir des conseils d’experts avant de faire leur choix concernant leur smartphone. De plus, cela permet de pouvoir prendre les smartphones en main afin de faire un choix plus avisé. Un grand nombre de téléphones y sont présents. En effet, les marques les plus demandées s’y trouvent Apple, Samsung, Huawei… Les smartphones peuvent être achetés seuls ou avec un forfait, ce qui généralement, rend les tarifs plus attractifs ;

La souscription a un abonnement internet free box

Plusieurs offres de Box sont disponibles dans les boutiques Free. Leurs tarifs sont variables, selon les options choisies par les consommateurs. Par exemple, ajouter une option avec des bouquets TV peut être possible. Les offres sont généralement assez accessibles, avec un prix de départ à 9,99€ par mois. Se rendre en boutique peut être l’occasion de poser des questions concernant les différentes offres afin de trouver celle qui répondra à tous vos besoins et d’être orienté le mieux possible. Si vous souhaitez souscrire, pensez à prévoir : une adresse e-mail, un RIB ainsi qu’un moyen de paiement ;

Le recyclage de votre mobile chez Free

La Fondation Free s’est associée aux Ateliers du Bocage pour le recyclage et le réemploi des téléphones qui n’ont plus aucune utilité. Des bornes de collecte sont présentes dans les boutiques Free, afin que vous puissiez y déposer les smartphones que vous n’utilisez plus. Ils sont ensuite envoyés aux Ateliers du Bocage qui prendront soin d’effacer toutes les données, et leur donner une seconde vie en les réparant et les redistribuant ou en les recyclant ;

09 70 14 15 46

L’utilisation des bornes Free

De nombreuses tâches peuvent être réalisées via les bornes Free sans avoir besoin de parler à un conseiller en boutique. Par exemple, vous pouvez souscrire à un forfait mobile Free en quelques minutes. Il vous suffit de choisir un forfait mobile Free et vous repartirez avec votre carte SIM. Vous pouvez également obtenir une nouvelle carte SIM nano Obtenez une nouvelle carte SIM (de la mini à la nano).

Les bornes Free en boutique vous aideront à choisir le format correct. Le coût de ce changement s’élève à 10€. Puis, vos factures peuvent être réglées en toute simplicité grâce aux bornes Free, par carte bancaire. Vous aurez juste à vous connecter avec votre identifiant et numéro de téléphone puis sélectionner votre facture pour la régler sur place. Il existe plus de 1000 bornes partout en France : en boutique Free mais également chez leurs partenaires Fnac et Maison de la Presse.

Nous vous rappelons que la prise de rendez-vous est essentielle que ce soit pour une souscription, un achat ou toute autre action nécessitant un conseiller. Selon la demande, il peut être nécessaire de mobiliser un expert pendant quelques temps. Prévoir un rendez-vous permet donc de vous garantir une aide personnalisée et individuelle. Pour prendre rendez-vous dans une boutique Free, vous devez vous rendre sur le site internet de l’opérateur, trouver la boutique la plus proche de chez vous, cliquer sur “Prendre rendez-vous”, sélectionner le motif, suivre les étapes indiquées et choisir un créneau horaire.

Les offres Free en Boutique

L’opérateur Free met à disposition des consommateurs de nombreuses offres de box internet et de forfaits mobiles dans ses boutiques, pour tous les budgets. De nombreuses options sont disponibles avec les différentes offres afin de vous permettre d’obtenir un service qui vous convient.

Les box internet Free

La Freebox Pop :

• La Fibre ultra-rapide et la dernière génération de Wi-Fi (Wi-Fi 6) ;
• Une nouvelle expérience TV ;
• Un forfait mobile Free à moitié prix ;
• 29€99/mois pendant 1 an puis 39.99€/mois ;
• Player Pop inclus ;
• Sans engagement.

La Freebox Delta :

• Le meilleur des Wi-Fi (Wi-Fi 6E) et la Fibre la plus rapide ;
• 39€99/mois pendant 1 an puis 49.99€/mois ;
• Player Pop inclus ;
• De nombreuses options telles que Netflix, Amazon prime, tv by canal…
• Sans engagement.

La Freebox Révolution :

• La Fibre et un Wi-Fi rapide. De nombreuses chaînes TV et Replay inclus ;
• Un disque dur intégré de 250Go ;
• 19€99/mois pendant 1 an puis 44.99€/mois ;
• Player Révolution inclus ;
• Engagement 1 an.

Les offres de forfaits mobiles Free

Forfait 2€ – 2h :

• Internet 50 Mo en 4G/4G+ ;
• Appels 2h, SMS & MMS illimités depuis Europe/DOM, Internet 50 Mo en 4G ;
• Appels 2h (décomptés du forfait) et SMS, MMS illimités depuis Europe & DOM ;
• Option Booster 600 Mo et appels illimités en France métropolitaine à +2,99€/mois ;
• 2€/mois (0€/mois pour les abonnés Freebox).

Forfait Free 5G:

• Internet 210 Go en 5G/4G+ (illimité pour les abonnés Freebox) ;
• Appels illimités, SMS & MMS illimités ;
• Depuis l’étranger Internet 25 Go en 4G dans + de 70 destinations. Appels, SMS et MMS illimités depuis Europe, DOM, Canada, Australie, Israël, USA, Afrique du Sud…
• Application Free Ligue 1 (accès premium inclus) ;
• 19€99/mois (9.99€ pour les abonnés Freebox Pop).

Comment joindre le service client Free ?

Pour joindre le service client Free plutôt que de se rendre en magasin, plusieurs solutions s’offrent à vous.

Pour les abonnés free, un espace chat en ligne est disponible sur le site de l’opérateur. Les sourds ou malentendants peuvent prendre rendez-vous pour un appel vidéo en langue des signes française du lundi au vendredi de 8h à 20h.

Les détenteurs de forfait téléphonique Free peuvent contacter l’opérateur par téléphone au 3244, du lundi au vendredi de 8h à 22h, le samedi de 9h à 21h ou le dimanche de 9h à 19h (appel gratuit depuis une ligne Free) et les détenteurs de Freebox 7j/7 de 7h à minuit.

Pour les non-abonnés, le numéro free à contacter est le : 1044, joignable 7j/7, 24h/24. Service + prix d’un appel normal. Ce numéro vous permettra de vous renseigner sur les offres disponibles, ou de basculer vers une nouvelle offre.

Enfin, si vous préférez parler à un interlocuteur en face à face, les boutiques Free sont là pour ça !

Changer de fournisseur pour passer chez Free

Changer d’opérateur internet peut paraître compliqué, mais en réalité c’est bien plus simple qu’il n’y paraît ! En fait, changer d’opérateur internet ne prendra qu’une poignée de minutes et vous pourrez bénéficier de toutes les offres avantageuses disponibles. Il vous suffit de vous rendre sur notre page web changer opérateur internet et nous vous guiderons à travers chaque étape pour rendre le processus aussi fluide et pratique que possible.

Espace client en ligne Free

L’espace client Free Mon Compte est composé de 5 rubriques : Mon abonnement, Téléphone, Internet, Télévision, Boutique.

1. Mon abonnement free : vos informations personnelles y sont rassemblées (factures, mot de passe, adresse email, moyens de paiement). Vous pouvez ainsi les mettre à jour ;
2. Téléphone free : dans cette rubrique sont disponibles l’ensemble des services associés à la téléphonie fixe et ses options comme par exemple la gestion de la messagerie vocale ou le blocage des appels indésirables ;
3. Internet free : c’est le moyen de gérer vos paramètres de connexion internet, comme vos paramètres wifi (changement du SSID ou mot de passe) ou de réinitialisation Freebox ;
4. Télévision free : les informations concernant vos services TV sont disponibles dans cette rubrique. Vous pouvez y récupérer vos identifiants pour l’utilisation des services de VOD, vos chaînes optionnelles…
5. Boutique free : vous pourrez y commander des accessoires (câbles, boitiers CPL, télécommandes…).

Free dispose également d’une application mobile pour gérer sa box depuis un téléphone ou une tablette.