Comment transférer son contrat Engie pour un déménagement ?

Votre déménagement approche et vous êtes client d’Engie ? Comment pouvez-vous transférer votre contrat Engie ou reprendre un contrat à votre nom ? Voici dans ce guide Hopenergie.com toutes les démarches pour effectuer un déménagement avec Engie en toute sérénité.

Conseiller énergie  09 73 76 40 00

En effet, chez Engie pour transférer son contrat, les démarches sont simples et rapides. Vous n’avez qu’à souscrire à un nouveau contrat d’électricité ou de gaz, ainsi que résilier celui de votre ancien logement.

⚠️ N’oubliez pas ! Résiliez votre contrat et souscrivez au nouveau au minimum deux semaines avant votre emménagement ! Au risque de ne pas être alimenté en énergie à votre arrivée, ne vous laissez pas avoir. Lire notre guide : quand prévenir Engie en cas de déménagement ?

Comparatif gratuit  09 73 76 40 00

Par courrier

S’il s’agit d’une résiliation, vous devrez adresser une lettre de résiliation à Engie ! Il est conseillé de faire parvenir cette lettre en recommandé au fournisseur. Voici l’adresse à laquelle vous pouvez faire parvenir cette lettre : Engie Service Client – TSA 42108 – 76934 Rouen Cedex 09. Pour vous guider dans vos démarches, vous pouvez retrouver un exemple de lettre de résiliation dans notre guide Résilier Eni.

Cependant, il ne vous est pas possible de souscrire à un contrat par courrier.

Par téléphone

Par téléphone, vous pouvez souscrire et résilier votre contrat ! Pour souscrire Engie, c’est par ici ! Au ☎️ 09 69 36 05 73 ! Du lundi au samedi, de 8h à 21h, et le dimanche de 10h à 18h.

Pour résilier votre abonnement Engie, c’est un autre numéro à composer, adressez-vous au : ☎️ 09 69 324 324, disponible du lundi au samedi, de 8h à 22h.

Que vous résiliiez ou souscrivez un nouvel abonnement, les démarches sont rapides et un conseiller sera là pour vous conseiller et vous orienter au mieux !

En ligne

Pour la souscription ainsi que la résiliation Engie vous offre une option en ligne. Dans les deux cas, vous n’aurez cas remplir un formulaire directement sur le site web du fournisseur ; www.engie.fr. Pour résilier, vous aurez accès à ce formulaire en vous rendant sur votre espace client.

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Frais de mise en service Engie

Comme évoqué ci-dessus, il n’est pas possible de transférer des contrats d’énergie pour un déménagement. Il faut résilier le contrat de l’ancien logement et soucrire un nouveau contrat pour le futur logement. Cela entraîne des frais d’ouverture de compteur suivants :

Délais et frais de mise en service de l’électricité – 09 73 76 40 00 (appel gratuit)

Mis à jour mensuellement

	Délais	Tarif en € TTC
Mise en service standard	5 jours ouvrés	30,97
Mise en service express	2 jours ouvrés	71,40
Mise en service d’urgence	Dans les 24h	141,92
Mise en service standard compteur Linky	Dans les 24h	1,66
Mise en service d’urgence compteur Linky	Le jour même	56,78
Première mise en service (logement ou compteur neuf)	10 jours ouvrés	1,66
Première mise en service express (logement ou compteur neuf)	5 jours ouvrés	90,43

Délais et frais de mise en service pour une ouverture de compteur gaz – 09 73 76 40 00 (appel gratuit)

Mis à jour Janvier 2024

	Délais	Tarif en € TTC
Mise en service standard	5 jours ouvrés	19,88 €
Mise en service express	2 jours ouvrés	43,93 €
Mise en service d’urgence	Dans les 24h	133,22 €

Résiliation gratuit  09 73 76 40 00

Les avis des clients Engie

Le fournisseur historique de gaz, malgré cette réputation nationale, ne parvient pas à combler tous ses clients. Sur la plateforme Trustpilot en août 2021, le fournisseur rassemblait une note de 1,5/5… Ainsi, nous pouvons affirmer que les avis concernant le fournisseur Engie sont partagés, mixtes. Certains points positifs sont à remonter, comme certains points négatifs.

Les avis positifs sur Engie

En effet, plusieurs points positifs sont affirmés et représentent donc les axes de force du fournisseur :

• Engie possède une position de fournisseur historique ;
• La fourniture d’électricité verte est appréciée ;
• La stabilité budgétaire offerte aux consommateurs grâce aux offres à prix fixes ;
• Ainsi que les diverses formes du service client.

Les avis négatifs

Voici, d’autre part, les avis négatifs sur le fournisseur émis par les clients :

• Le fait que les prix ne soient pas si compétitifs ;
• La non-flexibilité des prix également ;
• Le démarchage commercial venant du fournisseur « agresse » de trop les consommateurs ;
• Le professionnalisme ainsi que l’amabilité du fournisseur restent à revoir aux yeux des clients.

FAQ

Quels sont les différents fournisseurs d’électricité ?

Les fournisseurs d’électricité sont très nombreux ! En voici une courte sélection :

• Vattenfall ;
• Iberdrola ;
• Butagaz ;
• Eni ;
• EDF…

Qui contacter en cas de coupure de courant ?

Il faudra obligatoirement contacter Enedis en cas de coupure de courant. C’est eux qui se chargent des coupures générales d’électricité, car ils sont les gestionnaires de réseaux. Afin de les contacter, composez le 09 72 67 50 XX et remplacez les XX par votre numéro de département.

Qui contacter en cas de coupure de gaz ?

Le gestionnaire de réseau qu’il faudra contacter en cas de coupure de gaz est GRDF. Pour contacter GRDF d’urgence, appelez le 0 800 47 33 33.