Enedis mon compte : me connecter ou créer mon compte
Pour accéder à l’espace client Mon Compte Enedis, il est nécessaire de se connecter en utilisant son identifiant et son mot de passe, après avoir créé un compte. Cet espace, anciennement appelé Enedis-Connect, offre aux utilisateurs la possibilité de transmettre leurs relevés de compteur et de surveiller leur consommation d’électricité.
Les fonctionnalités Enedis Mon Compte
Mise en service de l’électricité
La mise en service de l’électricité consiste à mettre le compteur du logement à votre nom, généralement après la souscription d’un nouveau contrat ou un déménagement. Cependant, cette demande ne peut pas être faite directement via Enedis Mon Compte. Elle doit être effectuée par le fournisseur d’électricité avec lequel vous avez souscrit l’abonnement.
Raccordement au réseau électrique
Le raccordement d’une maison ou d’un bâtiment au réseau électrique est un processus géré exclusivement par Enedis et se déroule en cinq étapes :
- Demande de raccordement.
- Analyse de la demande par Enedis.
- Envoi d’un devis pour les travaux.
- Acceptation ou refus du devis par le destinataire.
- Réalisation des travaux de raccordement.
Depuis Enedis Mon Compte, vous pouvez suivre l’évolution de votre demande de raccordement à chaque étape.
Comment suivre sa consommation via Enedis Mon Compte ?
Suivre sa consommation d’électricité
Pour suivre vos consommations avec un compteur Linky, accédez à l’onglet « Suivre ses mesures » dans la barre de navigation à gauche de votre espace personnel. Cette fonctionnalité vous permet de visualiser vos consommations sous forme de graphique et de les comparer mois par mois, jour par jour, ou heure par heure. Cela vous aide à comprendre l’impact de vos habitudes sur votre facture et à adopter des gestes écoresponsables pour réaliser des économies d’énergie.
Autoriser la collecte de vos données sur Enedis Mon Compte
Pour visualiser vos données de consommation, vous devez d’abord autoriser Enedis à collecter et traiter vos données personnelles. Enedis collecte uniquement les données de consommation quotidienne pour établir votre facture. Pour obtenir des données détaillées heure par heure, une autorisation supplémentaire est nécessaire. Cette autorisation est également requise pour les données liées à la production d’électricité en cas d’autoconsommation, comme avec des panneaux solaires photovoltaïques.
Analyser sa consommation d’électricité
Les utilisateurs du compteur Linky peuvent télécharger et analyser leurs données de consommation depuis l’espace client Enedis. Vous recevrez un fichier au format Excel ou Open Office, accompagné d’une notice expliquant le tableau et les données. Pour télécharger ces informations, cliquez sur « Télécharger mes données » à gauche de l’histogramme de consommation.
Connexion et création de compte sur l’espace client Enedis
Créer son compte Enedis
Pour créer un compte, visitez le site d’Enedis et cliquez sur le bouton bleu en haut à droite intitulé « Mon compte particulier ». Sélectionnez « Particulier » dans la section « Vous êtes » pour commencer la procédure de création de compte.
Se connecter à l’espace client Mon Compte Enedis
Après avoir créé votre compte, vous pouvez vous connecter à tout moment. Accédez à la page « Mon compte particulier », entrez votre e-mail et votre mot de passe choisis lors de l’activation du compte, puis cliquez sur « Connexion ». Lors de votre première connexion, Enedis vous demandera d’accepter les conditions générales d’utilisation. Vous devrez également fournir votre adresse exacte pour accéder à votre espace personnalisé. Ensuite, Enedis vous proposera d’ajouter un compteur électrique. Pour identifier précisément votre compteur, vous devrez entrer votre Point de Livraison (PDL), un numéro de 14 chiffres disponible sur vos factures ou directement sur l’écran des compteurs Linky.
