Planète Oui Avis Clients & Consommateurs

Planète OUI avis négatifs

Les avis sur le service client Planète OUI

Quelques consommateurs Planète Oui sur internet regrettent des horaires trop restrictives d’ouverture du service client. Certains parlent de longues minutes d’attente avant qu’un conseiller Planète Oui ne prenne leur appel. Globalement, ces avis clients ne sont pas les plus nombreux mais subsistent tout de même.

Les avis sur la facturation et les estimations Planète OUI

Le sujet sur lequel un grand nombre d’avis clients Planète Oui négatifs est celui de la facturation. En effet nombre de consommateurs se plaignent d’estimations trop hautes et de factures ne répondant pas à leur consommation réelle d’électricité alors que Planète OUI met en avant son option d’auto-relève en ligne mensuelle.

Ces avis proviendraient d’un manque de clarté du fournisseur Planète OUI concernant le fonctionnement de l’auto-relève. Effectivement, si le client fait parvenir son auto-relève de compteur d’électricité en retard, ce dernier ne sera pas pris en compte par Planète Oui qui continuera de facturer d’après une estimation et non d’après une consommation réelle. A savoir également que si un agent Enedis passe dans votre logement pour procéder lui-même à la relève du compteur, ses données seront alors prioritaires par rapport à votre auto-relève.

Les avis sur les offres Planète OUI

Sur les offres Planète Oui, les avis négatifs sont particulièrement rares. Planète OUI semble vraiment tenir sa promesse : fournir une énergie 100% d’origine renouvelable et proscrire la production d’électricité nucléaire.

Conclusion avis Planète Oui 

En prenant en compte les différents avis de clients déposés sur les forums, il apparaît que Planète OUI est un fournisseur particulièrement intéressant pour les foyers Français dont les besoins en électricité sont faibles mais qui désirent avoir un impact positif sur l’environnement. Les remises proposées par Planète OUI s’appliquent uniquement sur les abonnements et non sur le prix du kWh d’électricité. C’est pourquoi les foyers ayant de grands besoins en électricité devraient davantage se tourner vers des fournisseurs proposant des économies sur le prix de l’électricité. Concernant les avis négatifs Planète OUI sur des cas de factures trop élevées et de surestimation, ceux-ci semblent pondérés par l’investissement Planète OUI dans la cause environnementale.

Sur le site Avis Vérifiés, Planète Oui obtient une note de 8,6/1O. La note Planète Oui est calculée à partir de 1948 avis obtenus sur les 12 derniers mois.

Derniers avis Planète Oui

« Très bien sauf je n’arrive pas à me connecter à mon compte service client » Le 18/07/21 par Anne Lise  « Service client très réactif et joignable facilement » Le 178/07/21 par Marjorie M. « Service client qui a pu m’aider à activer le compteur électrique en 48h » Le 18/07/21 par Maouale « Bonne gestion de mon dossier et rapidement !  » le 23/11/2020 par GIRARD Julien F « Les tarifs sont très claires » le 23/11/2020 par Jeroen G. « J’ai essayé de joindre planète oui par téléphone mais je n’ai pas eu de réponses » le 22/11/2020 par Kelly W. « 10 jour pour faire une ouverture de compteur gaz » le 22/11/2020 par Amandine E. « économie réalisée avec une énergie verte! » le 22/11/2020 par Thibaut F. « La souscription à PlanetOui est très facile et rapide » le 21/11/2020 « super planète oui, à votre écoute et tarif très correct » le 21/11/2020 par MIRANDA Marion A. « Très bon service clients, démarches rapides » le 12 avril 2020 par Valentine P. « Service client top » le 12 avril 2020 par Virginie C. « Service client très agréable, site accessible, au top ! » le 9 avril 2020 par Alexia P. « Je viens juste de prendre mon adhésion chez planète OUI, l’inscription internet est très bien faite » le 9 avril 2020 par Laurent D. « Je recommande, bon service client qui écoute les clients » le 9 avril 2020 par Raimonde P. « Très claire et efficace pour la souscription en ligne » le 2 avril 2020 par Morgane A « Tres bon service client, a voir dans la duree mais bon debut ! » le 2 avril 2020 par Wilfried M. « A l’écoute du futur client, rapide, bons conseils pour choisir les tarifs proposés par oui planète » le 24 mars 2020 par Patricia B. « La surprise c’est le solde chez EDF qui m’est réclamé après à mon transfert » le 18 mars 2020 par Annick N. « Je n’ai jamais pu m’inscrire avec planète oui via le site » le 18 mars 2020 par Delphine D. « Super réactivité et super service client Planète OUi ». Electricité mise en route des le lendemain » le 17 mars 2020 par Amadeo M. « Oui Planète. Réactivité immédiate et personnalisée! Ça change d’EDF. Accueil téléphonique très agréable. Le 10 mars 2020 par Harold M. « C’est très facile de changer pour Planète Oui » Le 10 mars 2020 par Thierry B. « Service client disponible. Souscription très simple et très claire par téléphone. » Le 4 mars 2020 par Bénédicte C. « De l’énergie respectueuse de l’environnement pour un tarif attractif : je dis oui. Je dis même Planète Oui ! » Le 25 février 2020 par Florence B. « Rapide et efficace pour changer de fournisseur. » le 23 février 2020 par Eric S. « Facilité d’abonnement et très bon accueil du service clientèle. » Le 19 février 2020 par Nadège M. « Très satisfait du service client et des démarches sur internet pour le changement de fournisseur. » Le 14 février 2020 par Khadija L. « Offre d’électricité 100% verte et engagée » Le 5 février 2020 par Geoffroy D. « Planéte Oui, cela a été facile de changer d’abonnement d’électricité » Le 5 février 2020 par Daniela H. « Très efficace » le 10 Janvier 2020 par CHRYSTELLE D. « Service client aimable et réactif » le 10 Janvier 2020 par Yannick R. « Site clair et accessible. chaque proposition abonnement est bien détaillée » le 10 Janvier 2020 par Hervé L. « Accueil très patient et professionnel de la part de Thomas !! Bravo » le 10 Janvier 2020 par LAURENCE D. « Très bon contact, bon accompagnement qui m’ont décidé à revenir chez Planète Oui. » le 10 Janvier 2020 par FLORENCE B. « C’est un peu tôt pour se faire une idée, je viens de m’inscrire. » le 10 Janvier 2020 par Jean-philippe D. « Rapport qualité prix intéressant et service client à l’écoute » le 10 Janvier 2020 par Yannick R. « Aucune critique par rapport au site internet. » le 10 Janvier 2020 par Viorel-Eugen I. « Accueil agréable, explications claires » le 10 Janvier 2020 par FLORIAN R. « Personne au téléphone gentil serviable et explique bien très content » le 07 Janvier 2020 par Marc G. « Très bien reçu par le service client. Pas de regret. » le 07 Janvier 2020 par PEJOINE ROXANE M. « Bonne qualité du service qui s’occupe de l’abonnement. » le 01 Janvier 2020 par GROLéE juliette L.

Comment profiter facilement d’une promo de parrainage chez Planète Oui ?  

Profitez d’une belle réduction de 15€, déduite de votre 1ère facture, lors de votre souscription à Planète Oui grâce à un code promo de parrainage que vous pourrez trouver sur le site de référence 1parrainage.com.

Il vous suffit de saisir ce code à l’étape 1 du formulaire d’inscription Planète Oui (à l’endroit « je souhaite profiter d’un code promotionnel ou de parrainage »).