Comparatif, la meilleure box Internet est chez Free ou SFR ?

Internet : comparer les offres chez Free et SFR

Pour faire le meilleur choix pour votre box internet entre SFR et Free, vous devez prendre en compte vos besoins spécifiques en matière de débit, de services inclus et, surtout, de budget.

Notamment, il existe bien souvent des offres promotionnelles temporaires pour les box internet, qu’il faut saisir sur le moment. C’est particulièrement SFR qui proposera des offres, cependant avec un engagement sur 12 mois pour un coût mensuel moins cher qu’un abonnement classique.

Tableau comparatif des offres Free et SFR

En ce moment, il existe différentes offres internet chez Free et SFR, plus ou moins intéressantes, que voici :

• Chez Free, on retrouvera :
  • Freebox Pop : 29,99 €/mois pendant 12 mois, puis 39,99 €/mois. Débit jusqu’à 5 Gbit/s en réception et 700 Mbit/s en émission. 230 chaînes TV incluses. Appels illimités vers fixes et mobiles. Sans engagement ;
  • Freebox Ultra : 39,99 €/mois pendant 12 mois, puis 49,99 €/mois. Débit jusqu’à 8 Gbit/s en réception et en émission. 280 chaînes TV incluses. Appels illimités vers fixes et mobiles. Sans engagement.
• Chez SFR, les offres internet seront :
  • Box Fibre Starter : 29,99 €/mois. Débit jusqu’à 1 Gbit/s en réception et en émission. 160 chaînes TV incluses. Appels illimités vers les fixes. Engagement de 12 mois ;
  • Box Fibre Power : 36,99 €/mois. Débit jusqu’à 2 Gbit/s en réception et 1 Gbit/s en émission. 200 chaînes TV incluses. Appels illimités vers fixes et mobiles. Engagement de 12 mois.

Box internet : où sont les meilleurs avantages entre Free et SFR ?

Les offres proposées par SFR et Free vont toutes offrir des débits variés selon l’offre choisie. Ces offres sont adaptées aux divers usages : streaming, gaming ou encore télétravail.

• Freebox Pop : jusqu’à 5 Gbit/s en téléchargement et 700 Mbit/s en envoi ;
• Freebox Ultra : jusqu’à 8 Gbit/s en téléchargement et en envoi ;
• SFR Fibre Starter : jusqu’à 1 Gbit/s en téléchargement et en envoi ;
• SFR Fibre Power : jusqu’à 2 Gbit/s en téléchargement et 1 Gbit/s en envoi ;
• SFR Fibre Premium : jusqu’à 8 Gbit/s en téléchargement et en envoi.

Les services inclus TV, téléphonie entre SFR et Free

Pour la télévision, voici les différences entre SFR et Free :

• Free (de 230 à 280 chaînes selon la box): décodeurs avec interface intuitive et compatibilité avec la 4K. La Freebox Pop intègre un player compact avec Android TV, offrant un accès à de nombreuses applications. Accès à des services comme Freebox Replay, Freebox TV, et des applications via Android TV sur la Freebox Pop ;
• SFR (de 160 chaînes TV à 200 chaînes) : décodeurs compatibles 4K, avec une interface utilisateur fluide et un accès à des services de replay et de VOD. Accès à des services tels que SFR Play, SFR Presse, et des offres combinées avec des abonnements à des plateformes de streaming.

Pour la téléphonie entre SFR et Free :

• Free : appels illimités vers les fixes de plus de 110 destinations, dont la France métropolitaine et les DOM ;
• SFR : avec la Box Fibre Power et Premium, les appels sont illimités vers les fixes et

Comparatif des avis clients entre Free et SFR

Les avantages et inconvénients chez Free selon les avis clients internet

Avantages Free :

• Free propose un service client accessible via plusieurs canaux, notamment le téléphone, le chat en ligne et les réseaux sociaux. Les utilisateurs apprécient la rapidité de réponse, en particulier via le chat en ligne ;
• Les techniciens de Free sont souvent salués pour leur compétence et leur efficacité lors des interventions à domicile.

Inconvénients Free :

• Difficultés à joindre le service client par téléphone, avec des temps d’attente parfois longs ;
• Le suivi des incidents peut manquer de rigueur, avec des résolutions qui s’étendent sur plusieurs jours.

Les avantages et inconvénients chez SFR selon les avis clients

Avantages SFR :

• SFR offre plusieurs moyens de communication avec ses clients comme le téléphone, le chat en ligne, les réseaux sociaux et des boutiques physiques, ce qui est apprécié par les clients ;
• La possibilité de se rendre en boutique pour obtenir de l’aide est un point positif pour de nombreux utilisateurs.

Inconvénients SFR :

• Malgré la diversité des canaux, des clients expriment une insatisfaction concernant la qualité du service client, mentionnant des réponses parfois standardisées et un manque de personnalisation ;
• Des retards dans la résolution des problèmes techniques sont fréquemment rapportés, ce qui affecte la satisfaction des abonnés.

En bref : qui choisir entre SFR et Free pour internet ?

Voici les éléments pour choisir le meilleur opérateur pour une box Internet entre SFR et Free :

• Choisir Free sera parfait pour ceux qui privilégient la flexibilité avec des offres sans engagement, des débits élevés et un large éventail de chaînes TV.
• Choisir SFR permettra une certaine stabilité tarifaire avec bien souvent des offres avantageuses, soumises à un engagement de 12 mois, des débits satisfaisants et une gamme variée de services.

Les offres de Free peuvent être avantageuses si vous êtes à la recherche d’une offre sans engagement avec des débits élevés et un large choix de chaînes TV. En revanche, si vous préférez une offre avec engagement et un tarif stable, les offres de SFR seront plus susceptibles de vous intéresser.

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