Tarifs TotalEnergies 2024 : Prix du kWh TotalEnergies

• ✔️ Nom du fournisseur d’électricité & de gaz : TotalEnergies ;
• ✍️ Siège social : ️TotalEnergies – 2 B rue Louis Armand – 75015 Paris ;
• ☎️ Téléphone pour souscrire TotalEnergies : ☎️ 09 73 76 40 00 (Rappel gratuit Hopenergie.com) ;
• ☎️ Tél service client TotalEnergies : 09 70 80 69 69 ;
• ✉️ Contact e-mail : service.client@mail.totalenergies.fr ;
• ⚡ Produits TotalEnergies.fr : fourniture d’électricité & de gaz naturel ;
• ⭐ Site Internet : https://www.totalenergies.fr/.

Retrouvez ci-dessous le détail de ces différentes offres pour ouvrir un compteur TotalEnergies.

Offre Heures Eco TotalEnergies

Avec cette offre vous profitez d’heures creuses plus avantageuses que le Tarif Réglementé de Vente d’EDF (TRV) ainsi que d’un entretien téléphonique annuel avec un conseiller afin d’évaluer votre consommation.

L’abonnement et le tarif du kWh en option base sont identiques au TRV.

Le prix du kWh en heure pleine est supérieur au TRV, tandis que le prix du kWh en heure creuse est inférieur au TRV.

Offre Verte Fixe TotalEnergies

• Un prix HT d’électricité fixe pendant 1 ans. Pas de modification du prix du kWh ni de l’abonnement ;
• Une électricité verte (éolienne et solaire) et 100% d’origine française ;
• Le prix du kWh est le même que le TRV (tarif bleu EDF) ;
• Résiliation gratuite – Offre sans engagement.

Offre Charge’Heures TotalEnergies

Cette offre est à destination des détenteurs d’un compteur Linky communicant avec un abonnement en heures creuses. Elle est spécialement adaptée aux foyers ayant un ballon d’eau chaude (ou cumulus électrique) et / ou un véhicule électrique.

• L’électricité verte 50% moins chère pendant les 4 heures super creuses la nuit ;
• Le Chauffe-eau se recharge durant les heures les moins chères ;
• Recharger à moitié prix son véhicule électrique ;
• Résiliation gratuite – Offre sans engagement.

Les offres gaz TotalEnergies

TotalEnergies propose deux offres de gaz à destination des particuliers : l’Offre Heures Eco Gaz et l’Offre Verte. Voici une présentation de ces offres :

L’Offre Heures Eco Gaz TotalEnergies

Cette offre propose un tarif indexé sur le tarif réglementé de vente, permettant au clients de bénéficier d’un prix compétitif pour le gaz. L’offre Heures Eco Gaz inclut des services d’accompagnement afin d’aider les consommateurs à mieux maîtriser leur consommation d’énergie. Ce type d’offre est particulièrement recommandée pour les personnes souhaitant optimiser leurs dépenses énergétiques tout en profitant d’une véritable qualité du service.

L’Offre Verte TotalEnergies

Cette offre est principalement dédiée aux clients soucieux de l’environnement et souhaitant contribuer activement à la transition énergétique. Avec l’offre Verte TotalEnergies garantit que l’équivalent de la consommation d’énergie de ses clients provient de sources renouvelables, telles que l’énergie solaire, éolienne ou hydraulique.

Les offres duales TotalEnergies

Les offres duales distribuées par TotalEnergies réunissent la fourniture de gaz et d’électricité en un seul et même contrat. Le consommateur n’ayant alors plus qu’un interlocuteur unique pour gérer ses contrats d’énergie. Actuellement disponibles, les offres duales Heures Eco et Verte Fixes présentent des caractéristiques identiques que les offres d’électricité et de gaz seules.

Changer de fournisseur de gaz ou d’électricité et choisir TotalEnergies qui fait partie des fournisseurs connus vous permettra de réduire votre facture d’énergie. En paralèlle vous pouvez adopter au quotidien les eco-gestes pour faire des économies d’énergie en réduisant votre consomation d’énergie.

Il est conseillé avant de commencer les démarches pour conclure un contrat TotalEnergies, de réunir quelques informations obligatoires pour finaliser le dossier à savoir :

• Informations sur le titulaire du contrat d’énergie : nom, prénom, adresse e-mail et numéro de téléphone ;
• Quelle est l’adresse complète du logement : étage, bâtiment, appartement, numéro, rue, résidence, code postal, ville, etc.) ;
• Numéro de point de comptage et d’estimation (PCE) pour souscrire un abonnement de gaz ;
• Numéro de point de référence et de mesure (PRM) pour souscrire un abonnement d’électricité ;
• En cas de changement d’adresse, le nom de l’ancien titulaire du contrat d’énergie ou de changement de nom sur le contrat (facultatif) ;
• Pour mettre en place pour la facturation le prélèvement bancaire : les coordonnées bancaires (RIB / IBAN).

Dans le cas d’un déménagement c’est Enedis le gestionnaire du réseau qui effectue la mise en service sur demande du fournisseur. Pour un changement de fournisseur nul besoin de résilier l’ancien contrat c’est le nouveau fournisseur qui en a la charge.

Ouverture de compteur en ligne
Conseiller Hopenergie

❌Comment résilier TotalEnergies ?

De plus en plus de Français changent de fournisseur et peuvent être amenés à rompre un contrat TotalEnergies. Trois principales raisons à cela :

1. Souscrire un contrat de fourniture d’énergie moins cher que TotalEnergies ;
2. Déménager dans un nouveau logement ;
3. Un problème de facturation ou un litige avec TotalEnergies.

Pour résilier son abonnement le mieux est de contacter un conseiller TotalEnergies pour lui faire part de votre demande de résiliation. Vous devrez lui indiquer votre numéro de client et le motif de la résiliation. Si il s’agit d’un litige et qu’aucune solution n’a été trouvée avec l’opérateur d’énergie, vous pourrez contacter le médiateur national de l’énergie.

Contacter Total Energies par téléphone

Plusieurs numéros d’appel TotalEnergies sont mis à disposition des clients en fonction des profils à savoir :

• ☎️ Téléphone pour une souscription rapide d’un contrat d’énergie : 09 73 76 40 00 (Service gratuit Hopenergie.com) ;
• Vous êtes déjà client ? Contacter le service client TotalEnergies : 09 70 80 69 69.

Contacter Total Energies par mail

Pour les particuliers ou les pros, envoyer un email au service client TotalEnergies ne nécessite pas une adresse email. Il suffit d’aller sur le site internet du fournisseur TotalEnergies, puis en bas de la page de cliquer sur « Contact » et d’écrire son message.

Si tout de même l’abonné TotalEnergies désire envoyer un mail au service client, en fonction du profil du consommateur (professionnels / particuliers) et de l’offre choisie, les adresses e-mail sont différentes :

Clients Professionnels TotalEnergies

• pro@mail.totalenergies.fr pour l’offre Verte, Classique ou Heures Super Creuses ;
• sc_online_pro@mail.totalenergies.fr pour l’offre Online.

Clients Particuliers TotalEnergies

• client@mail.totalenergies.fr pour l’offre Verte, Classique ou Heures Super Creuses ;
• sc_online@mail.totalenergies.fr pour l’offre Online.

A quelle adresse TotalEnergies envoyer son chèque énergie ?

Pour envoyer un chèque énergie à Total Energies il faut utiliser l’adresse postale suivante : TotalEnergies – Service Clients Chèque Energie – TSA 20888 – 92894 Nanterre Cedex 9

Contacter Total Energies par courrier

L’adresse du fournisseur diffère selon l’offre choisie et la typologie de clients. Pour l’envoi d’un courrier à Total Energies (groupe Total), voici les adresses :

Clients TotalEnergies Professionnels

TotalEnergies clients pros – Service clients – TSA 21519 – 75901 Paris Cedex 15

Clients TotalEnergies Particuliers

• Pour l’offre Heures Super Creuses, Verte ou Classique l’adresses est : Service clientèle -TotalEnergies – TSA 21519 – 75901 Paris Cedex 15 ;
• Pour l’offre Online l’adresse est : Sercice Clients Online – Total Energies – TSA 11572 – 75901 Paris Cedex 15.

Avis TotalEnergies

La satisfaction client TotalEnergies est une priorité du fournisseur. Retrouvez tous les avis clients & avis consommateurs de TotalEnergies. Ces derniers ont été collectés selon la norme NFZ74-501 par Avis Vérifiés, un tiers de confiance. Tous les avis sont publiés par souci de transparence, qu’ils soient positifs ou négatifs. Dans une démarche constante d’amélioration des services, les clients ayant déposés un avis négatif sont contactés directement par le fournisseur pour répondre à leurs questions. Voici les avis qui ressortent la plupart du temps :

Avis TotalEnergies positifs

• TotalEnergies est considéré comme un fournisseur d’énergie à la fois « sérieux et efficace » ;
• Les clients apprécient la qualité des services proposés ainsi que les tarifs compétitifs ;
• Pendant 12 années consécutives TotalEnergies a été est élu Service Client de l’Année.

Avis TotalEnergies négatifs

• Des estimations de consommation énergétique considérées élevées ;
• Les clients souhaitent des solutions efficaces de TotalEnergies pour une énergie qui soit respectueuse de l’environnement.

Appel gratuit 09 73 76 40 00

Liste des fournisseurs

Depuis la libéralisation en 2007 et l’ouverture du marché français de l’énergie à la concurrence, nombre de fournisseurs alternatifs proposent une réduction sur le prix de l’électricité et gaz mais certains également sur le prix de l’abonnement. Edf le fournisseur historique d’électricité (ex Electricité de France) et Engie (ex GDF) fournisseur historique de gaz n’ont désormais plus le monopole. Comparer les offres du marché parmi la multitude de fournisseurs est devenu monnaie courante pour obtenir des réductions sur les offres gaz et électricité. Voici une liste des différents fournisseurs d’énergie :

• Antargaz ;
• Planète Oui ;
• Alpiq ;
• Ilek ;
• Ohm Energie ;
• Energie du Santerre ;
• Antargaz ;
• Barry ;
• Alterna ;
• Wekiwi : des offres avantageuses pour électricité et gaz
• Urban Solar
• ENI
• Butagaz
• Enercoop : premier fournisseur d’énergie renouvelable
• Mega Energie
• Mint Energie
• Vattenfall …

Pour conclure TotalEnergies est le nouveau nom de Total Direct Energie regroupant les anciens Direct Energie, Lampiris et Total Spring. Il se place au rang 3 des fournisseurs d’énergie derrière les fournisseurs historiques EDF et Engie (ex GDF). TotalEnergies bénéficie d’avis clients positifs et d’un service client particulièrement réactif. C’est même le meilleur fournisseur si on ne prend en compte que le service client. Notons aussi que malgré des tarifs avantageux, TotalEnergies ne propose pas les prix d’électricité les moins chers en France. Actuellement parmi la concurrence des fournisseurs, c’est Mint Energie qui permet de réaliser des économies conséquentes sur la facture d’énergie. En effet il propose des tarifs très attractifs avec son offre indexée online. Il est important de comparer les fournisseurs et de choisir parmi les offres celle qui est la plus adaptée à votre consommation d’électricité et de gaz.