Résilier wekiwi : Quelles sont les démarches de résiliation

Comment résilier wekiwi ?

Résilier wekiwi pour un changement de fournisseur

Si l’offre d’électricité et de gaz que vous avez souscrit ne vous convient plus, vous êtes entièrement libre de rompre votre abonnement Wekiwi et de souscrire une offre différente. Sachez qu’il n’est pas nécessaire pour un changement de fournisseur de résilier votre contrat Wekiwi. C’est le nouveau fournisseur choisi qui prendra en charge les démarches de résiliation de votre ancien contrat. Cela vous évitera de fastidieuses et longues démarches. Dans le cas où vous ne savez pas quelle offre d’électricité ou de gaz choisir utilisez notre comparateur gratuit.

Résilier Wekiwi pour un déménagement

Vous devez impérativement pour un déménagement effectuer une résiliation de votre abonnement chez Wekiwi. Vous continuerez de payer les consommations et l’abonnement d’électricité si vous ne mettez pas un terme à votre précédent contrat. Et ce même si vous n’occupez plus le logement. Pensez à informer votre fournisseur d’énergie de votre départ pour résilier votre contrat.

Résilier wekiwi par internet

L’offre Wekiwi, comme mentionné plus haut, est totalement digitalisée. Si vous souhaitez par conséquent effectuer une résiliation de contrat Wekiwi vous devrez remplir le formulaire de résiliation du fournisseur en vous connectant directement sur votre espace client Wekiwi.

Pour la gestion de votre contrat Wekiwi en ligne et notamment pour résilier votre contrat voici les démarches à suivre :

1. vous devez vous connecter sur le site https://www.wekiwi.fr/ ;
2. vous rendre directement sur votre espace client ;
3. remplir le formulaire de demande de résiliation Wekiwi.

Résilier par voie postale

Si vous n’êtes pas à l’aise avec le numérique, vous pouvez aussi choisir d’envoyer un courrier de résiliation à l’adresse du fournisseur. Plusieurs informations pour votre résiliation Wekiwi devront figurer dans le courrier parmi lesquels :

• votre adresse postale ;
• votre nom et prénom ;
• votre numéro de client et de contrat Wekiwi ;
• un relevé du compteur électrique ;
• la date souhaitée de résiliation.

Modèle de la lettre de résiliation Wekiwi 

Voici l’adresse à laquelle envoyer votre lettre de résiliation : Service client Wekiwi – 10 avenue Franklin Roosevelt – 75008 Paris

Exemple de lettre de résiliation Wekiwi :

« Nom / Prénom Adresse postale Numéro de téléphone

Numéro de client Wekiwi

Objet : résiliation de contrat d’abonnement d’électricité / gaz Wekiwi

Madame, Monsieur,

Je souhaite résilier mon contrat électricité/gaz Wekiwi souscrit pour le logement situé à (votre adresse complète). Je souhaite que cette résiliation prenne effet le (date). Merci de suspendre tout prélèvement sur mon compte bancaire et de me faire parvenir à la facture de clôture mentionnant la date effective de la clôture de mon contrat. 

Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

Date et signature »

Si vous souhaitez organiser votre déménagement avec Wekiwi et ainsi garder votre offre Wekiwi pour votre futur logement, sachez que vous devrez tout de même résilier votre ancien contrat. Puis en souscrire un nouveau avec Wekiwi.

Dans le secteur de l’énergie, le transfert de contrat d’une adresse à une autre n’est pas possible. Dès que vous avez connaissance de votre nouvelle adresse vous pouvez contacter le service client Wekiwi. Ainsi vous serez guidé par le fournisseur dans vos démarches de résiliation et de souscription Wekiwi.

Comment joindre Wekiwi par téléphone ?

Les équipes du fournisseur d’énergie Wekiwi sont disponibles par téléphone pour leurs clients. Voici le numéro non surtaxé pour joindre Wekiwi 09 75 18 60 60. Le service client Wekiwi est joignable de 8h à 21h du lundi au vendredi et de 9h à 19h le samedi.

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